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社員向けＩＴＩＬファンデーションの集合研修を大阪で実施します。

2014.8.23
ＩＴＩＬファンデーションの集合研修を、大阪で下記の通り実施致します。
  1. コース名称
    2. ITILRファンデーション研修
  2. 受講期間と受講形式
    3. 3日間コース（平成２６年１１月２５日～２７日） 試験を含む座学研修形式で実施
  3. 受講対象者
    4. ITサービス提供に関わる方 ITの保守運用を担当されている方 ITに関する営業担当者
  4. 研修概要
    5. ITサービスマネジメントの基礎について学習します。ITILRに基づいたIT構築・運用・保守を理解し、ITに関わる人・プロセス・製品をバランスよく活用できる人財を育成します。 講義の最後にはITILRファンデーション試験を受験します。グループワークを取り入れた研修です。
  5. プログラム（全日9:30-18:00） プログラムの予定は目安となります。
    6. 【１日目】 ＩＴＩＬとは サービスマネジメントの概要 サービスストラテジ サービスデザイン 【２日目】 サービスデザイン サービストランジション サービスオペレーション 【３日目】 サービスオペレーション 継続的サービスの改善 模擬試験の受験、及び解答・解説 EXIN認証ITILR Foundation試験